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Entenda quando o MED não deve ser acionado.
* Erros de digitação da chave Pix : se você digitar a chave errada e confirmar o envio, o MED não poderá ser acionado. Esse tipo de erro é considerado de responsabilidade do pagador;
* Transferências por engano : mandar dinheiro para a pessoa errada não está dentro das regras do MED. Nesses casos, é necessário negociar diretamente com quem recebeu;
* Arrependimento de compras : se você realizou um pagamento via Pix e depois se arrependeu da compra, o MED não cobre esse tipo de devolução. A solução deve ser buscada com a loja;
* Disputas comerciais : problemas como não recebimento de produtos, serviços incompletos ou insatisfação não justificam o uso do MED. Essas situações são tratadas pelo Procon ou canais jurídicos.

O Pix é instantâneo; por isso, é essencial verificar todos os dados com atenção antes de concluir uma transação. Depois que o valor sai da sua conta, nem sempre será possível reverter. Nesses casos, a devolução depende da disposição do recebedor.

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